MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

 

1. TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

 

Unvanı

EMİRCAN KIZILYAR ("Satıcı")

Adresi

Güneşli Mah. 1358. Sk. No: 6 İç Kapi No: 8 Bağcılar / İstanbul

VKN

5620586555

Telefon

0533 656 06 87

E-posta

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı

Adresi

E-posta

Telefon

2.SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. İşbu mesafeli satış sözleşmesinin (“Sözleşme”) konusu, Alıcının www.gleamyhaus.com (“web sitesi”) web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmenin 3. maddesinde temel nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcının elektronik ortamda sipariş verirken ürün /hizmetin niteliğine göre onay vermiş olduğu diğer tüm belgeler işbu sözleşmenin eki niteliğinde olup sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını teşkil etmektedir.

 

2.2. İşbu sözleşmede kullanılan ürün, Hizmet, Dijital İçerik, Tüketici, Mesafeli Sözleşme, Yan Sözleşme kavramları, ilk harfleri büyük olarak yazıldığında, 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 4. Maddesinde belirtilen tanımları ifade eder.

 

2.3. Sözleşme ve ön bilgilendirme formu yalnızca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun uyarınca tüketici sıfatını haiz kişilerle yapılan mesafeli satış sözleşmeleri için geçerlidir. Doğrudan veya dolaylı olarak toptan veya yeniden satış amaçlı oluşturulduğu tespit edilen siparişler; ürün, hizmet ve indirimlerden tüm müşterilerin faydalanabilmesi ve stokçuluğun engellenmesi için Satıcı tarafından iptal edilebilir. Toptan veya yeniden satış amaçlı siparişler, mevzuat uyarınca “tüketici işlemi” olmayıp, bu tür siparişler için Alıcı tarafından Ön Bilgilendirme Formu ve/veya Mesafeli Satış Sözleşmesi onaylanmış olsa bile, Satıcı siparişi iptal ederek ürünü/hizmeti teslim etmeme hakkını saklı tutar. Siparişin bu nedenle iptal edilmesi halinde, Alıcıya ürün/hizmetin bedeli Sözleşmedeki unsurlar doğrultusunda Satıcı tarafından iade edilir. Tüketici olmayanlar ile yapılan sözleşmeler için Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanmaz.

 

 

 

 

 

3. SÖZLEŞME KONUSU MAL/HİZMET, ÖDEMEYE İLİŞKİN BİLGİLER

3.1.Sözleşme konusu ürün/hizmetin nitelikleri, kargo bedeli, ürün/hizmetin türü, miktarı, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, teslimat şekli ile sair mal/hizmetin nitelikleri aşağıda belirtilmektedir:

 

Ürün Kodu

Ürün Adı

Renk/Beden

Adet

Toplam Fiyat

İndirim Tutarı

Kargo Bedeli

Ödenecek Toplam Tutar (KDV Dahil)

 

 

3.2. Web sitesinde listelenen ve ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Alıcı siparişinin içeriğine göre kullanılacak olan poşet miktarının toplam tutarının kendisinden tahsil edileceğini kabul ve taahhüt eder.

3.3. Alıcı, siparişi ile teslim edilen ürün arasında, ürünün tartımından veya bir kısım ürünün teslim edilememesinden kaynaklanan fiyat farklılıklarının ödeme tutarına yansıtılacağını, teslim edilen malın sipariş edilen üründen az olması durumunda ödeme tutarının teslim edilen ürün miktarına göre güncelleneceğini veya teslim edilen malın sipariş edilen maldan fazla olması durumunda bu tutarı Satıcıya ödeyeceğini kabul ve beyan eder.

3.4. Bankaların uyguladığı taksit adedi, taksit tutarı ve taksit öteleme gibi hizmetleri bakımından Satıcının herhangi bir sorumluluğu ya da katkısı bulunmamaktadır. Alıcı, bu konularda Alıcı karşısında yasal muhatap olarak bankanın kabul edildiğini ve yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve Alıcı arasındaki kredi veya kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul ve taahhüt eder.

3.5. Alıcı, siparişlerinde sözleşme konusu ürün/hizmet için, belirtilmiş olması durumunda toplam sipariş tutarı üzerinden kargo bedellerini ödemekle yükümlüdür. Satıcı kargo bedellerini değiştirme hakkını saklı tutar. Satıcı, ürün/hizmet ile ilgili bilgileri, ürün/hizmet bedellerini, ödeme şartlarını, vade ve taksitlendirme, teslimat ve benzeri hususları, Alıcı tarafından sipariş verilmesinden sonra ya da önce değiştirme hakkına sahiptir. Satıcı, operasyonel olarak belirlediği ya da belirleyeceği dağıtım bölgelerine, belirlediği ya da belirleyeceği en az sipariş tutarları dahilinde teslimat yapma hakkını saklı tutar.

3.6. Satıcı stoklarında bulunduğu sürece web sitesinde belirtilen fiyat ve özelliklerdeki satışa arz edilmiş ürün/hizmeti tedarik etmeyi taahhüt etmektedir. Ancak sistem ya da internette oluşacak hata veya gecikmeler ya da Alıcının satın alması sırasında ortaya çıkacak gecikme ve sair aksaklıklar ile mükerrer sipariş ya da son kalan stok ürün/hizmetinin farklı müşteriler tarafından aynı anda sipariş edilmesi veya stok ürün/hizmetlerde meydana gelebilecek zayi ve benzeri gönderimi, ekonomik değeri etkileyen haller veya stokta görünen ürün/hizmetlerin sipariş sonrasında Alıcıya gönderilmesi öncesinde yapılan son muayenelerinde ayıp ya da benzeri ürün/hizmetin Alıcıya gönderimini etkileyen haller veya yasal mevzuata aykırılık ve benzeri nedenler ile ürün/hizmetin gönderilmesinin mümkün olamaması gibi hallerin ortaya çıkması ve sair Satıcıdan kaynaklanmayan sebeplerle stok ile ilgili ortaya çıkacak hatalar ya da ürünün temin/teslim edilmemesi hallerinden herhangi birinin gerçekleşmesi durumunda Alıcıya bilgi verilerek sipariş iptal edilmek zorunda kalınacak olup, bu nedenle siparişin teslim edilmemesinden Satıcı sorumlu olmayacak, bu hususta herhangi bir yükümlülük altına sokulamayacak, sipariş bedelinin iptal ve iadesi dışında Alıcıya bir ayrıcalık sağlanmayacaktır. Satıcı teknik nedenlerden kaynaklanan ürün/hizmet, fiyat, stok ve her türlü güncelleme hatalarının hiçbirinden sorumlu değildir.

3.7. Sözleşme konusu ürün/hizmetin teslimatı için işbu sözleşmenin bedelinin Alıcının tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Alıcı tarafından, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu ürün/hizmetin bedelinin tam olarak ödenmemesi ve/veya banka, finans kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde, Satıcının sözleşme konusu ürün/hizmet teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından Satıcıya yapılan ödemelere ilişkin Alıcı, Satıcının herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul eder.

3.8. Alıcının detaylı ödeme planının oluşturulması/vadeli satışlar/kredi satış imkanı/alışveriş kredisi bankanın inisiyatifindedir. Alıcı, söz konusu işlemlerin yalnızca bankalar aracılığıyla yapılabilmesi sebebiyle, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından teyit etmeyi kabul eder. Alıcı, kredi veya kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi veya kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcıdan talep edebilir ve her koşulda Alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

3.9. Alıcı tarafından hediye çeki satın alınması durumunda, Satın alınan hediye çeki tutarı avans olarak tahsil edilecek olup e-arşiv faturası tarafınıza gönderilmeyecektir. Hediye çek numarası Alıcı tarafından belirtilen cep telefonu numarasına SMS olarak veya e-posta yoluyla gönderilecektir.

3.10. Alıcının, elektronik ortamda sipariş verirken ürün/hizmet bedelini ödemesi ve bu ürün/hizmeti Satıcının web sitesinde belirlediği şekilde bir üçüncü kişiye bağışlaması halinde; Alıcının elektronik ortamda sipariş verirken bu ürün/hizmetin niteliğine göre onay vermiş olduğu diğer belgelere uygun olarak Alıcı ile Satıcı arasındaki satış işlemi ile birlikte Alıcı ile üçüncü kişi arasındaki bağışlama işlemi gerçekleşir. Bu bağışlama işlemi için, bağışlanan üçüncü kişi Satıcıyı bağışlamayı bağışlanan adına kabule ve kendisine teslime yetkili kılmış olup bu durumda, satış ve bağışlama işlemleri birlikte gerçekleştiğinden ve ürün/hizmetin mülkiyeti bağışlanan üçüncü kişiye geçtiğinden Alıcı cayma/iade hakkını kullanamaz. Alıcıya ürün/hizmet teslimi gerçekleştirilmez.

 

 

 

 

4. MAL/HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ

 

Teslimat Bilgileri

 

Alıcı Adı-Soyadı

 

Adresi

E-posta

Telefon

4.1. Alıcı vermiş olduğu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Alıcı tarafından verilen bilgiler ile siparişi teslim alacak kişiye/kuruma ulaşılamaması durumunda Satıcının sorumluluğu bulunmamakta olup tüm sorumluluk Alıcıya aittir.

 

4.2. Ürün/hizmet, Alıcının sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, eğer sipariş formunda adres belirtilmemiş ise üye olurken belirtmiş olduğu adrese teslim edilecektir.

 

4.3. Sözleşme konusu ürün/hizmet, Alıcıdan veya teslim edilecek üçüncü kişilerden kaynaklı sebeplerden veya teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden ve bu sebeple doğacak hiçbir zarardan Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu sebeple Satıcı tarafından yapılan tüm masraf ve giderler Alıcı tarafından karşılanacaktır.

 

4.4. Sepet tutarının Satıcının internet sitesinde belirlediği bedelin altında olması halinde kargo bedelleri Alıcı tarafından karşılanmakta olup, aksi Satıcı tarafından belirtilmemiş ise ürün/hizmet bedeline dahil değildir. Kargo bedeli, sipariş toplam tutarına, ayrıca faturada gösterilerek eklenmektedir. Teslim şeklinin adrese teslim olması halinde, teslimat Satıcının öngördüğü taşıyıcı aracılığı ile Alıcının yukarıda belirtilen adresine teslim edilecektir.

 

4.5. Ürün/hizmet ile ilgili olarak, sipariş aşamasında ya da sipariş sonrasında meydana gelebilecek yasal değişiklikler ve sair sebepler ile ortaya çıkacak KDV artışı, ek vergilendirme, bandrol, harç tahakkuku ve sair kamu kurum ve kuruluşlarına ödenmesi/iletilmesi gereken bedeller ile ilgili olarak mevzuat gereği meydana gelecek değişiklikler Satıcı tarafından uygulanacak olup, bunlar nedeni ile ortaya çıkabilecek ek bedellerden Alıcı sorumlu olacaktır.

 

4.6. Ürünün taşımasını yapacak kargo şirketi ve kargo takip numarası ayrıca Alıcının üyelik sayfasında yer alan siparişler hususundaki bölümde görülebilecek olup Alıcı teslimat adresi dahil ilgili hususları sipariş sonrası takip ve kontrol edeceğini kabul ve taahhüt eder.

4.7. Sözleşme konusu ürün/hizmet, kural olarak ve normal koşullarda sipariş adresinin Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde olması kaydıyla ve tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere sipariş tarihinden itibaren yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak şartı ile yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak Alıcıya veya gösterdiği adresteki üçüncü kişi veya kuruluşa teslim edilir. Sözleşme konusu ürün/hizmet, Alıcıdan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise Alıcı, ürün/hizmetin kendisine teslim edileceği üçüncü kişinin adı, soyadı, adresi gibi bilgileri eksiksiz ve yazılı olarak Satıcıya bildirmek zorundadır.

4.8. Teslim anında Alıcının ya da teslim alacak kişinin adresinde bulunmaması ya da bu kişilerin, ürün teslim almaması veya kabul etmemesi durumunda dahi Satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, Alıcının ürünü/hizmeti geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan, giderlerden ve masraflardan Satıcı sorumlu değildir.

4.9. Alıcı, Sözleşme konusu ürün/hizmeti kendisine teslim anında kontrol etmek ve ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı veya ayıplı veya siparişe aykırı ürün/hizmeti Satıcının öngördüğü taşıyıcı görevlisinden teslim almayarak iade etmekle yükümlüdür. İhtirazi kayıt olmaksızın teslim alınan ürün/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu, ürün/hizmet ya da ambalajının hatasız olduğu kabul edilecektir.

4.10. Satıcı, hava muhalefeti, ulaşım problemleri veya mücbir sebep gibi durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürün/hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, bu durum Alıcıya bildirilir. Bu halde Alıcı siparişin iptal edilmesi ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcının siparişin iptal edilmesi seçeneğini tercih etmesi halinde ödediği tutar, iptal talebinin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde kendisine ödenir.

4.11. Alıcı tarafından sipariş edilmeyen ürünün/hizmetin Satıcı tarafından teslimi/ gerçekleştirilmesi durumunda;Satıcının Alıcıya telefon ya da e-mail yoluyla bilgilendirme yaparak sipariş edilmemiş ürün/hizmeti geri alım hakkı bulunmaktadır. Sipariş edilmeyen malın veya hizmetin bedelinin ödenmemesi halinde Alıcı bu ürün/hizmetin kargo bedeli Satıcıya ait olmak üzere Satıcı adına kargoya vermek veya Satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

5. CAYMA HAKKI VE İADE

5.1. Alıcının, siparişin oluşturulmasını takiben hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk söz konusu olmaksızın cayma hakkını kullanması hususunda www.gleamyhaus.com adresinde gerekli açıklama ve yönlendirme yapılmış olup Alıcı bu hususları incelemiş ve sipariş aşamasında Ön Bilgilendirme Formunda yer alan cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeleri okuyarak onay vermiştir.

5.2. Alıcı, aşağıda belirtilen ve cayma hakkı kullanılamayacak olan sözleşmeler dışındaki sözleşmeler için on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Satıcı ürün/hizmeti kendisinin gelip geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, Alıcı cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde ürün/hizmeti Satıcıya geri göndermek zorundadır.

5.3. Alıcı, cayma hakkını kullanacak ise ürün/hizmeti mutat kullanıma uygun şekilde kullanmalıdır. ürün/hizmetin; işleyişine, teknik özelliklerine veya kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanılması veya ürün/hizmet mağazadan satın alınacak olsaydı yapılabilecek incelemeyi aşan bir şekilde kullanılması, mutat kullanım sınırını aşmaktadır. Bu gibi durumlarda, ürün/hizmetin satış fiyatı üzerinden yeniden satılabilirlik imkanı ortadan kalkmaktadır. Alıcı; mutat kullanımın dışına çıkması veya ürün/hizmette değer kaybına sebep olması halinde, Satıcının zararını gidermekle yükümlüdür.

5.4. Satıcı, Alıcının bu sözleşmenin 5.2. maddesi kapsamında iade ettiği ürünleri inceleme ve 5.3. maddede belirtilen zararların karşılanmasını isteme hakkına sahiptir. Alıcı, aşağıdaki durumların ürünün olağan kullanım şartlarına aykırı sayılacağını ve bu nedenle Satıcının zarara uğrayabileceğini bilmekte ve kabul etmektedir. Buna göre Satıcı montajı yapılmış veya Alıcının talebine göre özelleştirilmiş küçük ev aletleri ve benzeri elektronik ürünler gibi durumlarda ürün ya da hizmetin satış tutarından %25 oranında kesinti yapma hakkını saklı tutar:

5.5. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise Alıcının veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.

5.6. Cayma hakkının süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, Alıcının veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, Alıcının veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, Alıcının veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

5.7. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcıya bu hakkın kullanıldığının; internet sitesi, elektronik posta veya taahhütlü mektup ile bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma hakkı kapsamında iadesi yapılmak istenen ürünlerin kullanım talimatlarına uygun olarak kullanılmış, orijinal kutuları ve ambalajları bozulmamış, ekonomik değerini ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş ve hasar almamış olması gerekmektedir. Aksi halde, Satıcının ürünün değer kaybından kaynaklı zararlarını talep etme hakkı bulunmaktadır.

5.8. Cayma hakkının kullanılması halinde, üçüncü kişiye veya Alıcıya teslim edilen ürün/hizmetin Satıcıya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile satış faturası aslının iadesi zorunludur. Satıcı, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaşmasını takip eden 14 (ondört) gün içinde ürün/hizmet bedelinin Alıcının banka hesabına veya kredi kartı hesabına iade edilmesi için ilgili banka nezdinde gerekli iş ve işlemleri yapacaktır.

5.9. Satıcı tarafından sunulan “Hediye Çeki” ürün/hizmeti, 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin, “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. maddesi gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünlere ilişkin sözleşme niteliğinde olması sebebiyle Alıcı, bu ürün/hizmete ilişkin cayma hakkının olmadığını kabul eder.

5.10. Ayıplı ürün/hizmetten kaynaklı iadeler yalnızca Satıcının onayı halinde gerçekleştirilebilmektedir. Alıcıya kargo belgesi ile teslim edilen elektronik ürünler, ilgili mevzuatta belirtilen kapsam ve süre dahilinde, yetkili servis garantisinde bulunmaktadır. Elektronik ürünlerde yaşanan sorunlar ya da ayıplı ürün sebebiyle yapılacak iadeler ancak yetkili servis tarafından iadeye uygun olduğu belgelendikten sonra ve Satıcı tarafından tüm aksesuarları ile birlikte iade olarak kabul edilmektedir. Bazı elektronik ürünlerde garanti belgesinin kaşelenmesi için elektronik ürünlerin kutusu açılmakta ve orijinal ambalajı açık şekilde teslim edilmektedir. Söz konusu elektronik ürünlerde bu nedenle kutunun açık olması iade sebebi olarak kabul edilmemektedir.

 

5.11. Cayma hakkının kullanıldıktan sonra ürünün Satıcıya, Satıcının öngördüğü anlaşmalı taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi halinde, tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Ancak ürünün, Satıcının öngördüğü taşıyıcı dışındaki bir taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi halinde Alıcı iade masraflarına katlanmak zorundadır.

5.12. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürün/Hizmetler;

Alıcı, aşağıdaki şartlara sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz ve Satıcıdan talepte bulunamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler (Örn: perde ve benzeri ölçü verilerek alınan, Alıcıya özel imal edilen ya da dikilen ya da satışa arzındaki durumu Alıcı talebine istinaden değiştirilen, kişiye özel uyarlanan ürünler).

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

e) Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünlere ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

 

6. GENEL HÜKÜMLER

6.1 Alıcı, www.gleamyhaus.com internet sitesinde sözleşme konusu ürün/hizmete ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve sipariş aşamasında Ön Bilgilendirme Formuma ve işbu sözleşmeye elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini ve bu şekilde siparişin geçerli hale geldiğini beyan ve kabul eder.

 

6.2 Ürün/hizmet, sözleşme tarihinden itibaren Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen süre içerisinde ve her halükarda en geç 30 (otuz) gün içerisinde teslim edilecektir. Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler için söz konusu 30 (otuz) günlük süre sınırlaması geçerli değildir. Ürün/hizmetin teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk Satıcıya aittir.

 

6.3 Alıcı, Satıcının öngördüğü taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Satıcının sorumlu olmadığını kabul ve beyan eder.

 

6.4 Satıcı, sözleşme konusu ürün/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

 

6.5 Alıcı; siparişte kullanılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması veya farklı bir nedenle ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün/hizmet bedelini Satıcıya ödememesi halinde, sipariş konusu ürün/hizmeti Satıcıya geri göndermek veya ürün/hizmet bedeli Satıcıya ödemek zorunda olup, Sözleşme bedelinin ödenmemesi halinde Satıcının ürün/hizmeti teslim etme taahhüdü geçersiz hale gelecektir.

 

6.6 Satıcı, 3D Secure yöntemi ile güvenli alışveriş ortamı sağlamakta olup 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca kart hamili olan Alıcı, banka tarafından kendisine tevdi edilen kartı ve kartın kullanılması bir kod numarası, şifre veya kimliği belirleyici başka bir yöntemin kullanılmasını gerektiriyorsa bu bilgileri güvenli bir şekilde korumak ve başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak önlemleri almak ile yükümlüdür. Alıcı, kredi kartının çalınması, kredi kartı bilgilerinin üçüncü kişilerin eline geçmesi gibi hallerde, bilgisi dışında Satıcıya ait alışveriş ortamları üzerinden yapılan alışverişlere ilişkin finansal sorumluluğun Satıcıya ait olmadığını ve bu durumda, derhal müşterisi olduğu banka ile iletişime geçmesi gerektiğini kabul eder.

 

6.7 Garanti belgesi ile satılan ürün/hizmetlerden olan veya olmayan ürün/hizmetin ayıplı (arızalı, bozuk vb.) halde olması veya garanti kapsamında ve şartları dahilinde arızalanması yahut bozulması halinde gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması için söz konusu ürün/hizmetler Satıcıya gönderilebilir, bu takdirde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanacaktır. Satıcıya gönderilen ürün/hizmetlerde, Satıcıdan kaynaklı herhangi bir ayıp bulunmaması ya da Alıcıdan kaynaklı nedenler ile servis ya da parça bedeli tahakkuku halinde Alıcı, ancak bu gönderi, servis ve parça bedellerinin tamamını ödemiş olması şartı ile Satıcıdan ürünü/hizmeti talep etme hakkına sahiptir. Satıcı, ödenmesi gereken bedelleri Alıcıya bildirmekle yükümlüdür.

 

6.8 Sözleşme hak ve yükümlülüklerinin hangi kişiye ait olduğu konusunda ihtilaf bulunması halinde ürün/hizmet için Satıcıya ödemeyi yapan kişinin, Sözleşmenin tarafı olduğu kabul edilecektir.

7. İADE PROSEDÜRÜ

7.1 Alıcının cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün/hizmetin çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya iadesi sebebiyle bedelin Alıcıya iade edilmesi veya hakem heyeti kararları ile Alıcıya bedel iadesine karar verilmesi veya benzer durumların varlığı halinde, ödeme seçeneklerine ilişkin iade prosedürü, ödeme şekline göre aşağıda belirtilmiştir.

Kredi Kartı ile Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü

Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, Satıcı bankaya ürün/hizmetin bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra Alıcı, ürün/hizmeti kaç taksit ile aldıysa banka, Alıcıya geri ödemesini aynı sayıda taksitle yapmaktadır. Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların Alıcının kredi kartına iadesi durumunda, talep edilen iade tutarları, taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır. Alıcının satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve Alıcı iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

Kredi Kartı ile alınmış ürün/hizmetin iadesi durumunda Alıcıya nakit para ile para iadesi yapılmaz. Kredi kartına iade, Satıcının bankaya bedeli tek seferde nakden veya mahsuben ödemesinden sonra, banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü

İade, Alıcıdan banka hesap bilgileri istenerek, Alıcının belirttiği hesaba havale ve EFT şeklinde yapılacaktır. Ancak, Alıcının hesabına anılan Havale ve EFT’nin yapılabilmesi için hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması gerekmektedir. Satıcı bankaya ürün/hizmet bedelinin tamamını tek seferde geri öder. Havale/EFT yoluyla alınmış ürün/hizmetin iadesi durumunda Satıcı, banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği Alıcıya nakit para ile ödeme yapmaz. Satıcı, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, Satıcı ilgili tutarı bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda belirtilen prosedür uygulanacaktır.

7.2 385 sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için Alıcıya gönderilmiş faturanın ve var ise ek formun gerekli bölümlerinin eksiksiz doldurulması ve imzalandıktan sonra Satıcıya ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

8.1 Alıcı, siparişe ilişkin herhangi bir konuda şikayetinin olması halinde yukarıda belirtilen iletişim bilgileri veya www.gleamyhaus.com internet sitesinde belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla Satıcıya ulaşarak şikayetini iletebilecektir.

8.2 Tüketici işlemi dışındaki işbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; İstanbul Anadolu Mahkeme ve İcra daireleri yetkilidir.

 

8.3 İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Alıcının Tüketici sıfatını haiz olduğu hallerde,Alıcının yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi görevli ve yetkilidir.20 Aralık 2024 tarih ve 32758 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6 ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ uyarınca; 01.01.2025 tarihinden itibaren değeri 149.000 (yüzkırkdokuzbin)Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu kapsamda, il tüketici hakem heyetleri il sınırları içinde, ilçe tüketici hakem heyetleri ise ilçe sınırları içinde yetkilidir.Tüketici hakem heyeti kurulmayan ilçelerde Ticaret Bakanlığı tarafından o ilçe için belirlenen hakem heyeti yetkilidir.

8.4 www.gleamyhaus.com web sitesinde yer alan ürün/hizmet ile ilgili açıklamalar ve alışveriş hususundaki bilgilendirmeler, Alıcı tarafından onay verilen taraflar arasındaki sözleşmeler, Ön bilgilendirme formu, ürün/hizmet faturası, irsaliye, kargo teslim fişleri, mail iletileri, banka kayıtları ve sair ticari kayıtlar geçerli delil ve işbu sözleşmenin ayrılmaz ekleri olarak kabul edilmiştir.

9. DELİL SÖZLEŞMESİ

9.1 Alıcı, işbu Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Satıcının resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, mail iletilerinin, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

10.1 Alıcının alışveriş işlemleri kapsamında işlenen kişisel verilerine ilişkin aydınlatma metni, web sitesinin ilgili sayfalarında yer almakta olup Alıcı dilediği zaman bu aydınlatma metnini inceleyebilir. Alıcı; fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul ve taahhüt eder.

 

10.2 Alıcı ile fatura bilgileri aynı kişiye ait ve/veya farklı kişilere ait olabilir. Farklı kişilere ait olması durumunda bilgilerin doğru ve güncelliğinden ve kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesinden Alıcı sorumludur. Alıcının, sipariş oluşturma işlemini yapan kişiden farklı olması durumunda Alıcı bilgilerinin doğru ve güncelliğinden ve kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesinden sipariş oluşturma işlemini yapan sorumludur.

11. SON HÜKÜMLER VE YÜRÜRLÜK

11.1 Alıcı, satışa konu ürün/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, stok yetersizlikleri gibi satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri, Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürün/hizmeti sipariş verdiğini, kendisine bildirilen şartları, Ön Bilgilendirme Formu’nu, sipariş, iade, cayma, mesafeli satış sözleşmesi ve bildirimlerini tam olarak okuyarak kabul hususunda onay verdiğini kabul ve beyan eder.

11.2 Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşmenin herhangi birinin onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmayacak ve Satıcı herhangi bir taahhüt altına girmeyecek olup Alıcı bu hallerde ürün/hizmetin teslimini talep edemeyecektir. Siparişin verilmesi ile Alıcı işbu sözleşme ve eklerinin tüm düzenleme ve koşullarını kabul etmiş sayılır.

11.3 İşbu Sözleşme, Taraflarca okunarak, işlem tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.